رؤية الأمانة
أن تكون مكة المكرمة من أفضل عشر مدن عالمية في الخدمات البلدية التي تحقق جودة الحياة بتقنيات وخبرات ذات معايير عالمية.
رسالتها
تقديم خدمات بلدية راقية لساكني أم القرى وقاصديها.
القيم الأساسية
- رقابة الله عز وجل.
- استشعار شرف وقدسية مكة المكرمة.
- الأمانة.
- الإتقان.
- التعاون والعمل بروح الفريق.
- الشراكات.
- الإبداع والابتكار.
الأهداف الاستراتيجية
- استيفاء معايير الحوكمة وفق برنامج الأمم المتحدة الإنمائي UNDP.
- توافق الموارد البشرية مع متطلبات الهيكل والتوصيف الوظيفي بما يحقق الأداء المتميز في بيئة عمل الأمانة.
- كفاية الموارد المالية لمتطلبات الخطة الإستراتيجية للأمانة.
- تطبيق المعايير العالمية لبلديات المدن الذكية في أمانة العاصمة المقدسة.
- وضوح وسهولة الخدمات البلدية بما يحقق أعلى معدل رضا للعملاء على مستوى الأمانات والبلديات في المملكة العربية السعودية.
- تحقيق التميز في هندسة العمليات بما يتوافق مع المعايير العالمية، ويلبي احتياجات العملاء ومتطلباتهم.